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Trottoir ouvert devant l'allée de nôtre bâtiment à appartements - non-sécurisé. Ma compagne enceinte de 5 mois a chuté.
Le trottoir en face de notre résidence de 3 appartements sis à Avenue de l'Union 41 4432 - Alleur (BEL) s'est vu éventrer il y a de ça une dizaine de jours suite à une intervention VOO pour le réseau internet dans le voisinage. L'intervention aurait été un succès (je ne suis pas clien
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Demande d'information sur un changement d'abonnement.
Bonjour, j'aimerais savoir quel est la différence de prix entre mon abonnement actuel qui est un "voo trio tatoo" et un abonnement "One" ? Je suis vraiment intéressé par l'offre mobile en plus mais n'étant pas un gros consommateur de mon smartphone mais payant quand même 8€ dans le vent chez un con
Problème
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Mon abonnement VOO
Câble aérien arraché et suspendu au dessus du trottoir. Qui contacter ?
Bonjour VOO ! Un de vos câble n'a pas résisté au coup de vent puissant du 25 aout sur le BW. Le câble s'est arraché de ma façade et pendouille lamentablement au dessus du trottoir depuis que ORES s'est chargé de le fixer avec un colson à leur câble (électrique) aérien, pour éviter qu'il ne pende
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, Pour les branches d'arbres qui tombent à la moindre brise un peu soutenue, adressez vous plutôt à votre administration communale ou à vos voisins qui sont trop radin que pour élaguer leurs arbres comme ils devraient. Vous pensez vraiment qu'
Panne reseau à 4910 Theux (marteau)
Bonjour à tous, Nous avons à nouveau perdu le réseau voo ce jeudi 12 depuis ce matin à Marteau (theux). Suis-je le seul? Le réseau serait en maintenance? . Bonne fin de journée.
Problème
Bonjour @Gwen1723, Je n'ai pas eu vent d'une indisponibilité de notre call center. Aucun souci mercredi pour recevoir des appels clients. Quel message d'erreur aviez-vous lorsque vous tentiez de nous joindre ? Navré si vous avez subi un souc
Connexion internet et VOO injoignable
Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet et le numéro de téléphone de l’assistance est hors service. Savez vous ce qu’il se passe ?
Problème
Lol j'adore les "votre connexion internet DEVRAIT être de....." La mienne DEVRAIT être de 200 Mbps et subitement depuis 2 mois plus moyen d'atteindre les 100Mbps... PERSONNE n'a voulu m'aider , on m'a laissé dans le vent sur ce forum malgré mes rela
Vérification de ma connexion internet grosses lenteurs
Bonjour, je viens vers vous pour vérifier s'il n'y a pas de problème sur ma connexion internet. Je précise que j'ai le pack Trio "Wahoo" . Voici un test effectuer en filaire : J'ai effectué plusieurs test et il y a juste l'upload qui change (variation entre 4.5 et 7), le download reste +- à la même
Problème
Solution officielle
Bonjour Françoise, Les symptômes que vous décrivez indiquent une déconnexion d'internet. La box ne parvient pas à s'y connecter. Par conséquent, les droits d'abonnement n'ont pas été ren
Code 6010 plus de chaînes "gratuites" mais bouquet et internet ok
Bonjour, Depuis les trois quatre tempêtes succèssives au moindre gros coup de vent j'avais des soucis d'image, depuis je ne savais plus remettre un programme au début mais bon, comme c'est une fonction que j'utilise assez peu je savais m'en passer. Par contre depuis ce midi
Problème
Câble endommagé
Bonjour, j'ai déjà signaler par téléphone et par Msn qu'un de vos câbles qui a été détaché suite au vent a la mis décembre. les fixations de ce dernier cèdent les une après les autres. dans quelques jours il risque très fort de se retrouver au sol ou devant les portent des habitations Etant donner q
Problème
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Ma connexion Internet
@Simon B @roylion15 @Alexia L pour le technicien mais y’a déjà deux twists dans la rue que je viens de remarquer : 2 maisons plus bas : Potence au vent et au boîtier de rue en face: Y a une des fiches débranchée
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
C’est bien la le problème… il n’en capte presque aucun.Voila à l’instant: alors que de Netspot (seulement les plus réguliers de cochés-affichés): il allume son truc que de temps en temps ? J’ai l’impression que le vent y joue pas mal aussi… Possibl
Pertes de connexion et latence aléatoire
Bonjour, Voila plusieurs mois (des dizaines de mois) que nous avons des problèmes de connexion, que ce soit filaire ou wifi.Des techniciens sont déjà venus changer le modem (Netgear->Technicolor), vérifier le signal au poteau, vérifier le signal à l’ampli et enfin l’ampli (il aura quand même fall
Problème
Bonjour steevi2307, Utilisez-vous régulièrement les chaines en HD ? Il est possible que votre signal soit bon, mais un peu limite (d’où le « faible »), mais que ce soit suffisant pour avoir une bonne image. Par contre, en cas de variation trop impo
La force du signal est mauvaise sur ma box évasion
Bonjour à tous, J'ai eu un problème avec ma box evasion il y a quelques jours, l'image est devenue pixelisée, et le son était hachuré ... J'ai regardé la force et la qualité du signal et c'était indiqué Force = Mauvaise (d'habitude = moyen) et qualité = Excellent (comme d'habitude) Auriez-vous une
Question
Bonjour, des nouvelles en ce qui concerne l'intervention ? Niveau internet, dès qu'il y a du vent, c'est régulièrement coupé, j'ai dû redémarrer 3/4x mon routeur aujourd'hui, à chaque fois après une averse avec du vent ( lumière rouge sur celui-ci )
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Pouvez vous me donner des précisions sur votre localisation/CP et si vous connaissez la position des armoires du noeud ? ( en MP si vous voulez bien ? ). Effectivement s'il y a de "l'eau dans les tuyaux" ou des mauvais contacts qq part, çà pourrait
LED US qui clignote... ENCORE
Depuis environ 1h. La led US comme depuis 2 mois s'est mise encore à clignoter. Un technicien est prévu demain matin mais je me demande si il servira à quelque chose vu que encore 1 x de plus le soucis vient de chez VOO. Je sais qu'il est difficile de trouver un soucis mais là c'est devenu n'i
Problème
Bonjour max_1988, Navré de ne revenir vers vous que maintenant. L'intervention dont j'ai parlé est toujours en cours d'investigation et il n'y a pas encore de rendez-vous pour la résolution. Nous sommes bien au courant des coupures qui vous impacte
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Chez nous, nos racks sont ventilé en permanence et placé sur No-break, il fait plus frais à l'intérieur du rack qu'à l'extérieur ... :)Heuuuu, à moins de travailler avec un couloir froid, l'intérieur d'un rack ne sait pas être plus froid que la t° am
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
connection internet instable
Bonjour, depuis un peu plus d'une semaine, j'ai l'impression que mon modem (tecnicolor) redémarre au moins une fois ou 2 par jour (perte de signal (led clignotantes) et séquence de redémarrage=; Auj c'est déjà arrivé plusieures fois de suite. Je suis sur Ec
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, le technicien est bien passé ce jour comme convenu. Le problème a été constaté chez mes deux voisins également. Le problème ne vient pas de nos installations intérieures mais du r&eacut
Perte de signal
Bonjour, panne de signal et pixellisation des images depuis 2 jours chez moi et le voisinage
Question
Bonjour gigi1979, Suite au passage du technicien jeudi matin, il a bien remonté l’information comme quoi un câble était à fixer. Mais il a également constaté qu’une bonne partie de ce câble passait à travers des branches d’arbres, ce qui peut aussi
Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)
Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a
Problème
Une bosse de souffle est en effet plausible dans ce cas, mais très difficile à détecter, car, en général, entre son apparition sur le réseau et l’arrivée du technicien sur place, elle a souvent disparu. (on parle ici d’un délai de 2 ou 3 heures) L’im
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Bonjour, Mais il se pourrait que demain j'ai de nouveau des fluctuations du signal.Ou que tout aille bien sans que je ne sache pourquoi pendant 15 jours, puis que ça recommence pendant toute une soirée. On voit parfois des problèmes liés à la mé
Marcs
commenté
il y a 1 mois
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Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question